Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Het Houtje Touwtje Vrouwtje
Laatst bijgewerkt: 20 juli 2026
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Het Houtje Touwtje Vrouwtje
Eigenaar: Dagmar van Rheenen
Adres: Leeuwebekstraat 19
Postcode en plaats: 3772 XP Barneveld
E-mailadres: info@hethoutjetouwtjevrouwtje.nl
Website:
www.hethoutjetouwtjevrouwtje.nl
KvK-nummer: 42081054
BTW-nummer: NL005479627B73
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Het Houtje Touwtje Vrouwtje en op iedere overeenkomst die via de webshop tot stand komt.
Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Ons assortiment
Wij verzamelen geen producten, maar vondsten.
Ons assortiment bestaat uit zorgvuldig geselecteerde producten van verschillende merken én eigen creaties.
Wij doen ons uiterste best om producten zo duidelijk mogelijk te beschrijven en af te beelden. Kleine kleurverschillen kunnen voorkomen door beeldscherminstellingen.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra je bestelling succesvol is geplaatst en je hiervan een bevestiging per e-mail hebt ontvangen.
Mocht een product onverhoopt niet leverbaar zijn, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.
Artikel 5 – Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.
Verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat je de bestelling afrondt.
Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
Artikel 6 – Betaling
Betalen kan via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Artikel 7 – Verzending
Wij doen ons best om bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen te verzenden, tenzij anders vermeld.
Je ontvangt een Track & Trace zodra je bestelling onderweg is.
Wij verzenden via de vervoerders die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
Hoewel wij zorgvuldig verpakken, zijn wij afhankelijk van de vervoerder voor de uiteindelijke bezorging.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na aanmelding van je retour heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
Het aankoopbedrag wordt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee is betaald.
Artikel 9 – Retourvoorwaarden
Retourzendingen dienen:
- ongebruikt te zijn;
- compleet te zijn;
- indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een verkeerd geleverd of defect product.
Artikel 10 – Uitzonderingen op retourneren
Retourneren is niet mogelijk voor producten:
- die speciaal op maat zijn gemaakt;
- die op verzoek gepersonaliseerd zijn;
- waarvan de verzegeling is verbroken indien dit om hygiënische redenen noodzakelijk is.
Artikel 11 – Garantie
Wij vinden kwaliteit belangrijk.
Ontvang je een beschadigd of verkeerd product?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
📧 klantenservice@hethoutjetouwtjevrouwtje.nl
Samen zoeken we altijd naar een passende oplossing.
Artikel 12 – Klachten
Heb je een klacht?
Laat het ons weten.
Wij behandelen iedere klacht zorgvuldig en streven ernaar binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.
Wij geloven dat de meeste problemen ontstaan door misverstanden en daarom lossen we ze liever samen op dan via ingewikkelde procedures.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
Het Houtje Touwtje Vrouwtje is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door onoordeelkundig gebruik van geleverde producten.
De aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 14 – Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens.
Meer informatie hierover vind je in onze Privacyverklaring.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Tot slot ❤️
Wij hopen natuurlijk dat alles in één keer goed gaat.
Mocht er toch iets mis zijn, neem dan vooral contact met ons op.
We denken graag met je mee en zoeken samen naar een passende oplossing.
Keep Rocking! 🎸🍒⚡️
